为了使产品质量更有保障,我公司通过不断的资金投入,建成了能够充分满足公司需求的高标准检测化验室和应用实验室,做到了公司原材料及产品批批检验,进一步保证了生产使用原材料及成品的合格。通过应用实验室的投入使用,设立研发奖金,不断的进行试验,使产品品质得到了快速提升,并实现了新品开发计划,为公司的发展增添了动力,得到了消费者的认可。
为了让消费者吃上满意的良心食品,我们时刻注重过程管理,识别了“产品研发过程、采购管理过程、生产过程和营销过程”四个主要关键价值创造过程,以及“财务管理、人力资源管理、设备管理、环境、职业健康安全管理、食品安全管理”五个主要的关键支持过程。通过对关键过程进行重点控制,我公司先后通过了“质量管理体系、食品安全管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系”认证,并明确了高层领导是产品质量安全的第一责任人,通过运用内部审核、管理评审等方式持续改进产品和服务质量。
公司领导一直倡导“用文化凝聚人心,用文化管理企业”,使得员工有了共同的规范、信仰和追求,引导着每位员工朝着既定目标迈进,公司质量诚信文化体系如下:
企业质量诚信文化
1、企业质量诚信目标:
产品出厂检验合格率100%;
顾客满意度≥87%,每年提高2%,至91%;
客诉率≤0.004次/吨,逐年降低0.001次,直至≤0.002次/吨;
重大食品安全质量事故为0。
2、质量诚信承诺:诚信、创新、以人为本、追求卓越
3、企业质量诚信精神:全员参与 安全为本、品质至上、顾客满意
诠释:
食品的安全、品质的提升是我们每一个人的责任;
第一次就把事情做对,不接受、不制造、不流出不合格品;
安全是基础、品质是我们孜孜不倦的追求;
了解供方、顾客、员工等相关方的需求,持续改进、不断创新,并超越他们的需求和期望。